¿A quienes ofreces tus Servicios de TI?

¿A quienes impacta, negativa o positivamente, lo que ocurra con los Servicios que están en tu Catálogo?

La respuesta es: A tus Clientes o Usuarios Internos, vale decir, a Personas.

Pregúntate ahora: ¿Cómo te estas comunicando con éstas personas a quienes les brindas uno o más de tus Servicios?

Identifica a los Dueños de Procesos (Product Owner) asociados a tus Servicios, identifica también a las personas influyentes o poderosas en tu organización.

Ahora comparte tiempo con ellos, tienes que empezar a conocerlos, saber cómo son, cómo son sus comportamientos y sus relaciones.

Saber cómo comunicarte con ellos, ahora que conoces cómo son, te dará a ti las herramientas para transmitir mejor tu mensaje, tu información y lograr expresarte con su lenguaje natural de negocio. Te irás convirtiendo en ese Partner que tú y tu área necesitan.

Escríbeme: jpalomino@japh.com.pe

WhatsApp: 984120766


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